Ik heb meer/minder stuks ontvangen dan besteld. Hoe kan dat?

Op sommige producties geldt een risico op meer-/minderlevering. Bij producten waar dit risico aanwezig is, wordt dit vermeld op de productpagina. Waarom dit zo is, lees je hieronder.

Het produceren en bedrukken van merchandise is maatwerk. Uit ervaring weten wij dat bij bepaalde productiemethoden een klein percentage van de geproduceerde batch tijdens de kwaliteitscontrole wordt afgekeurd, vanwege misdrukken of productiefoutjes. Om te voorkomen dat je uiteindelijk te weinig stuks zult ontvangen, wordt er op voorhand een iets hoger aantal stuks in productie genomen.

Wanneer het aantal misdrukken of productiefoutjes na kwaliteitscontrole kleiner blijkt te zijn dan ons historisch gemiddelde foutpercentage, kan het dus gebeuren dat je een iets hoger aantal stuks geleverd krijgt dan je in eerste instantie bestelt had. Dit valt helaas niet te voorkomen. We hanteren hierbij de toleranties zoals deze in de markt gebruikelijk zijn, namelijk maximaal 10% meer- of minderlevering.